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初めてのペット火葬でしたが、電話対応から当日の対応までとても丁寧で、メッセージを書く時間もあり、お別れの時間をゆっくりと穏やかに過ごせました。ありがとうございました。
先日は、本当にありがとうございました。河村さんに来て頂き、お話をし、チョコと最後のお別れをすることができて、気持ちの整理ができました。まだ悲しみはもちろんありますが、チョコと出会えて、過ごせて本当に良かったなと思います。
(時代もありますが)これまでに亡くした猫たちは市の火葬場だったため、今回貴社を利用するにあたって、今までの猫たちと弔いに差をつけてしまうのでは？と後ろめたい気持ちがありました。ですが、貴社のお世話になって本当に良かったです。市の火葬場とは違い、様々な行程に自分も関わることで、お別れや供養をしているという実感がわきました。猫も、姿は変わりましたが、自宅に帰ってくることができて喜んでいると思います。悲しいことではありますが、今後2匹の猫の際もお世話になりたいです。
お正月期間にもかかわらず、丁寧に対応していただき、ありがとうございました。本当につらく悲しい時でしたが、気持ちよく愛犬を送ることが出来ました。
斎場へ持ち込む！と子供達に話したところ、イヤ、絶対！サムだけで火葬して欲しい!!という強い希望でお願いしましたが、費用以上の満足感、ノアさんにそして河村さんにお願いして本当に良かった、と心から思いました。お別れする際の案内、待っていられる姿、骨上げの際の詳し～い説明、こちらのつぶやきに対する心優しいお言葉、全てに感動しました。最期のお別れをお願いして本当に良かったです。
火葬後の細かい骨の説明をしていただきました。爪や歯等の見逃してしまいそうな骨まで骨壺に納める事ができ、感謝しております。積雪の中、出張していただき、ありがとうございました。又、希望する火葬を希望する日(没後、翌日)に実施していただけました。
我が家は知人の紹介で初めてお願いしました。知人から実体験の話を聞いていたので亡った時に“ノアの杜さんに電話しよう”“お骨までしっかり連れて帰れる”と他社を知らないということもあるけれど、ノアの杜さん一択でした。今回２度目のお世話になりました。どのスタッフ様も私たちのつらかったり、かなしい気持ちを感じながら対応して頂いて感謝しております。
当日、花の用意もしていかなかったのですが、途中でお花屋さんに営業中かどうか電話確認してくださり、買いに行く時間を設けていただけました。大変感謝しております。
ペットを無くし、意気消沈のなか、ていねいな、扱いで、心が、安らぎました。ありがとうございました。
全て丁寧にして頂き、悔いの無い見送りが出来たと思います。ありがとうございました。
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ノアの杜代表 後藤卓也
いつかは必ずやってくる悲しいお別れ少しでも穏やかに、納得できるお別れをして頂けるよう、精一杯努めています。”助かりました”そんなお言葉を頂けることが一番のやり甲斐です。
