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この度はお世話になりました。依頼の時に電話に出られた後藤様の親切な対応に感謝しています。自宅に遺体を引き取りに来て下さった樽本様の、とても親切丁寧で心温まる対応に本当に感謝しています。ありがとうございました。
インターネットの評判通り、心の痛みを理解していただきていねいに対応していただきました。ノアの杜にお願いして私どもはもちろんの事、愛犬のココちゃんも感謝していると思います。ありがとうございました。
説明が丁寧で安心してお願いすることができました。樽本様の細かな配慮にも感心しました。最初は骨が残るか心配でしたが、小鳥でもきちんと骨が残っていてホッとしました。持込でしたが綺麗な待合室が完備されていて気が休まりました。ありがとうございました。
夜遅くにも関わらず、すぐに対応して頂き大変助かりました。また、別れの際には根気よく待っていただき、心残りなく最期の挨拶ができました。非常に良いサービスされてます。ありがとうございました。
初めてペットセレモニーを利用させて頂きました。どのように依頼をし、どのように進んでいくのか、初めてだったため不安でしたが、丁寧に対応して頂きわかりやすく説明して頂けたので、すぐに安心できました。手厚く送り出して頂いてチビも安心したと思います。本当にありがとうございました。
初めて利用させて頂いて、家に遺体を引き取りに来て下さった時からとても親切、丁寧で気持ちが安らぎました。本当に気持ちを汲んでくださってありがとうございました。
先日は心温まる対応本当にありがとうございました。21年、私の人生の半分以上を共に過ごしてきた愛猫を亡くし、あまりの辛さに手離すことが出来ず3日半も自宅に置き、なでたり、抱きしめたり一緒に寝たりしていたので少し臭いも出始めていたのですが、いやな顔一つせず、丁寧に親切に火葬して頂きありがとうございました。「チビは21歳という歳にもかかわらずキバは全部しっかりはえていた」という親バカな話を何気なくしたのですが「それは是非とも探したいですね」と一生懸命キバを探してくれました。そういう数々の親切な対応に私の悲しい心も少しだけ癒された気がします。骨を拾う際には、これはどこどこの骨だと説明してくれて、そこまでしっかりやってくれるのかと驚きもしました。お値段は高くないのに、飼い主への心遣いやペットの扱い方、サービス等とても素晴らしいと思いました。また機会があったら是非お願いしたいです。心から感謝しています。本当にありがとうございました。
急な病変で息を引き取り、私たちは心の準備、整理がつかず混乱したまま愛娘の見送りを御社にお願いしました。深夜にも関わらず電話に出られた後藤様の対応にまず安心しました。そして翌日の火葬は、樽本様の誠意に溢れ、又最後の最後まで心行くまで愛娘との別れの時間を作って頂きました。お骨拾いでも、小さくても形のある骨は見逃さないように丁寧に骨壺に入れて頂きました。本当にいいお見送りができたことで、私達の気持ちも少し和らぎました。まだまだ思い出しては涙してしまいますが、少しだけ前に向く気持ちが芽生えています。そうなれたのも、御社にお願いしたからと思っています。感謝しております。本当にありがとうございました。
海津市 Aさま
アンケートをお送りくださいましてありがとうございました。m(_ _)m
この度はお世話になりました。当日は予約がいっぱいという事だったのですが、遅い時間にも関わらず専用車で来ていただけました。担当の方もとても丁寧に対応して頂けて、とても嬉しかったです。またご縁があればお願いしたいと思います。
謹んでトロちゃんのご冥福をお祈りいたします。
トロちゃん（猫） 享年15歳
海津市、桑名市のペット（猫、犬）の葬儀・ご火葬は
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電話受付の後藤さんも、当日担当して下さった樽本さんも、説明がわかり易く、親切な方だった。樽本さんは車を入れる誘導の為、ずっと駐車場入り口に立っていて下さった。清潔な身なりで誠意が伝わってきた。他の会社は7kg前後という微妙な区切りなのに比べ、こちらは5kg～10kgなので迷うことなく済んだ。24時間営業なので急な事でも対応して頂けて助かった。骨壺を勧める他社に比べ、庭に散骨するスタイルが実行しやすいように粉骨・土に還る袋を手軽に選択できるような値段設定、スピード感、と充実させているこちらは1歩も2歩もこの業界内で進んでいると感じたし、ペットを失った立場の気持ちを深く理解しようとして下さっている慈悲深さを感じた。「ペットセレモニーノアの杜」のパンフレット内の「ノアの～おすすめしています」の「しかし、ペットにはそれがありません～全てであり、飼い主以外知らないのです」は、まさにその通り、と感じてしまいました。と同時に、仏壇や墓を売り込んだ方がお金儲け出来るのに、その収入の可能性を捨てる路線を勧めるこちらは、すごく良心的な、本当に飼い主の身になって考えてくださっている会社なのだなと思いました。そして、「虹の橋」の青いプリントを読んで、本気になってペットロス症候群から人を救いたいと思っていらっしゃるのだなあと感じました。待合室のテーブルの下の2冊の本にもとても慰められました。プリンちゃんを失った飼い主さんが「虹の橋で再開できるまで待っててね」と言えるようになるまで。ジャンピーにサヨナラを言えるようになるまで。を静かに見守る視線が。あの2冊を選んで待合室に置いてくださった、こちらの会社の社風と重なっているのだろうなと思いました。火葬は早い日程で合う会社であればどこでもよいと思いがちですが、そんな流れ作業の様に済ます会社ではなくて、火葬の翌日からの生き方、過ごし方まで道案内して下さったこちらにお世話になって、本当に良かったです。このご縁を頂けて本当にありがたいです。今まで人間の火葬は何度も出席してきましたが、人間の時より今回の方がよっぽど慰められ、励まされました。これからは亡くなった家族も虹の橋で待っていてくれていると思うようにします。本当にありがとうございました。深謝申し上げます。
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ノアの杜代表 後藤卓也
いつかは必ずやってくる悲しいお別れ少しでも穏やかに、納得できるお別れをして頂けるよう、精一杯努めています。”助かりました”そんなお言葉を頂けることが一番のやり甲斐です。
