火葬車を知らずにTELで問い合わせ、不安なまま契約をして子供たちにも不安を与えてしまい当日キャンセルを考えていましたが、担当者の方が何よりも温かい人柄、ていねいな説明、納得できる限りの誠意ある対応、始めから終わりまですべて見届けられ、こんなにおだやかに全てを終えられた事、感謝以外にありません。家族全員、任せて良かったと心からお礼申し上げます。火葬車・・耳慣れない聞きなれない言葉に契約のお願いのTELを切ってから当日のお迎えまでの間ずっとずっと不安でした。子供達も不安ですぐネットで検索・・ネットではさらに不安が大きくなるような事が書かれていて・・でも担当者の方がその不安な気持ちを十分に理解して受け止めて下さり、しっかり納得できないならキャンセルで構わない、そのまま帰るから気にしなくていいと言って車の中から細かく見せて説明して下さり・・・そして何より担当の方の自身のペット（動物）に対する優しさや大切に思われる人柄がペットを亡くし辛い私や家族への心の支えとなったように感じました。車の中で焼却！？何の供養でもないやん！？とずっと不安、あんなに不安だったのが本当に頼んで良かった任せて良かった。と思えました。本当にありがとうございました。今、心穏やかにいられてます。
当社スタッフより
ご訪問前の、ご不安を抱えていらっしゃるお気持ちは同じくペットがいる身として痛いほど感じました。
娘様が事前に色々調べられたり、それだけご家族皆様のモモちゃんへの愛情が深い事も強く感じました。
なんとかご不安を安心に変えて頂けたらと、お旅立ちのお手伝いをさせて頂きましたが
今回このようなありがたいお言葉を頂戴しまして、嬉しく思うとともに私自身もホッとしております。
今後も同じようなご不安を抱えたご家族様に安心して頂けますよう努めさせて頂きます。
この度は大変お疲れ様でございました。
謹んでモモちゃんのご冥福をお祈りいたします。
モモちゃん（パピヨン） 享年3歳
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