「本当に夜遅い時間に電話しても大丈夫ですか？」


そんな質問を頂きました。
当社は『24時間対応』と記載していますが、
とても細かなところまで配慮して下さる方でした。

お客様：「そんな時間に電話するのに抵抗があるので、朝電話しますね」
私　　：「いえいえ、問題はないので、深夜でもお気軽にお電話ください」

そうお伝えし、数日後の朝9時頃にご予約を頂いたのですが、
その時点で当日のご予約が一杯になってしまい、
一日お待ち頂くかたちとなってしまいました。

皮肉にも、その晩（厳密には早朝）別の方から何件かのご依頼を頂いてしまったのです。

空きのある日もありますが、
数分の僅かな間に当日が一杯になってしまうということもあります。
これは、長年このお仕事に従事させて頂いている私も、全く予想できません。

後悔のないお別れをして頂く皆様には、
お仕事後の夜間に希望、お子様の学校から帰宅される夕方のお時間を希望、
夜勤なので、早朝希望等、皆さまご希望されるお時間はそれぞれです。
しかし、ご予約のお電話が遅くなってしまったことで、
ご希望のお時間のご案内ができないことがよくあります。

ご予約のお電話は深夜でも構いません。
もし、ご依頼を頂く場合は、深夜でもお気軽にお問合せ、
ご予約の空き状況等ご確認下さい。
そして、お決め頂く際は、まずはご予約して頂き、
ご希望のお時間の確保をして頂くよう、お願いしています。

　　ペットセレモニーノアの杜　後藤